Skril (MoneyBookers) problem

[nik_one]

Pozdrav svima. Vec neko vreme koristim Skrill da novac zaradjen na freelancer.com prebacim na moj devizni racun u Srbiji i prvi put naleteh na problem. 26.08.2014. novac su poslali u moju banku ali jos uvek nista ne "leze". Predhodne transakcije su mi stizale za 3-4 dana.

 

Interesuje me da li je neko imao slicnih problema sa njima i koji je najbolji nacin da se to resi. Nabasao sam i na njihov support forum gde se ljudi zale da skrill ne odgovara na zalbe azurno.

 

Poz

[KalibracijaMonitoraNS]

Prvo proveri da li su naveli maximalan rok za dospeće novca. Ako na email ne odgovaraju više od nedelju dana, uvek možeš da ih zoveš telefonom.

[bllablla]

Pozdrav,

ja sam imao identican problem nedavno. Sredinom jula sam povukao novac sa Skrilla, i kao sto ti kazes, treba nekih 3-4 radnih dana da novac legne na devizni racun. Ali ovog puta je proslo skoro mesec dana. Niko nije znao u cemu je problem. Skrill support je jednostavno prespor ali sam ih ipak toliko spamovao porukama da su se malo potrudili i na kraju nasli problem. Problem je napravila moja banka, jer je pocetkom godine menjala svoj BIC (Bank Identifier Code). Ja to nisam znao, jer me nisu obavestili o tome, niti sam imao ikakve transakcije od pocetka godine. Dakle, promenili su BIC i uveravali me da su svim bankama sveta javili o ovoj promeni. Ali izgleda da im je promakao Skrill... Na kraju mi je i Skrill javio da je u tome verovatno problem. U banci su mi dali taj novi BIC, ja poslao Skrill supportu, oni su mi updateovali account i u narednih 2 dana novac je legao.

 

Poz

[nik_one]

@bllablla

 

Hvala na korisnoj informaciji. Oticicu u ponedeljak do banke da vidim da li su nesto menjali. U pitanju je Uni credit banka.

[nik_one]

Problem resen :). Iz Skrill-a su mi poslali referencu po kojoj su sluzbenici moje banke skontali da su zabrljali. Novac je izgleda zavrsio na nekom drugom racunu. Na srecu ispravili su gresku:)

 

Hvala svima.

 

Poz

[Challenge]

Nekoliko mojih saradnika i ja imamo problema sa Skrillom. I dok su jednom od njih odgovorili i nakon dva dana mu prebacili novac u banku, drugom kolegi i meni se još uvek nisu udostojili ni da odgovore. Čuo sam da tako obrću novac, a vlasnike naloga zavrću pričom o greškama banke. Po svoj prilici, posle brojnih godina korišćenja njihovih usluga moraću tražiti neki drugi način.

[nik_one]

Najbolje je da odes na njihovu FB stranicu i tamo se javno pozalis. Navedi broj ticketa i trbalo bi da ti se jave. U mom slucaju je stvarno bio problem do banke.

 

Poz

[Challenge]

Ne vredi, čak mi ni ne odgovaraju. A jednom od mojih saradnika su odgovorili da imaju tehničkih problema i da se nadaju da će uskoro rešiti, a ako ne reše u narednih sedam dana, da ih ponovo kontaktira. A čekamo već 20 dana!!! Što je najgore skinuli su mi novac sa računa. Vidim da ću morati preći na Neteller. Nisam ga koristio, ali mi kažu da su veće provizije.

[soul_of_me]

Koliko sam ja video, poznati su da na fb ne odgovaraju, bar ne sa glavne stranice, isto kao i sa glavnog profila na Twitter-u. To koriste za promociju.

 

Probaj da ih kontaktiras na @Ask_Skrill na Twitter-u.

[Challenge]

Ma, kontaktirao sam ih direktno, ali bezobrazni su. Može im se, jer mi živimo u takvoj zemlji da smo ograničeni na njih.

[Challenge]

Nakon 22 dana čekanja, isplaćeno sinoć, svima.